外賣員被困:餓了么回應方案被指沒有邏輯 美團被催盡快站出來

2020-09-09 17:26:16 翟繼茹

DoNews9月9日消息(記者 翟繼茹)9日,上海市消保委副秘書長唐健盛在回答記者提問時,針對餓了么增加“5分鐘多等功能”,他表示,餓了么的聲明實際上在邏輯上是有問題的。

唐健盛認為,外賣騎手的關系,是與企業的關系,外賣騎手相關的這些規則也是企業來定,即平臺定。消費者在平臺下單,商業行為也是針對平臺產生。“因此在這種情況下,你拿外賣騎手的過錯,他的違規,他的撞人,他的穿紅燈,讓消費者去承擔下來,這顯然是有違基本邏輯的。”

昨日,《人物》發布《外賣騎手,困在系統里》一文文章引發熱議,輿論矛盾指向了美團和餓了么兩家公司。面對熱議,美團沒有做出任何回應;餓了么則表示將在結算付款的時候增加一個 “我愿意多等5分鐘/10分鐘”功能,并會對歷史信用好、服務好的優秀藍騎士,提供鼓勵機制,即使個別訂單超時,騎手也不用承擔責任。

針對兩家企業的表現,今日也有業內人士分析,相比美團的不回應,沒有站出來,餓了么畢竟提出了可能措施。自媒體號“謝璞筆記”   評價稱,“餓了么公告里的方案,解決不了問題,餓了么跟美團外賣在競爭,餓了么也不是活雷鋒做公益,但是,它至少認識到問題的存在了,并且也在試圖解決問題。美團外賣在干什么?王興在干嘛?王興在指導別人買寧德時代的股票。作為水木清華的畢業生,王興哪怕是給“理想汽車”代言的精力里抽出一點點來,思考下如何解決這個系統性問題也好呀?聰明的美團和王興,是時候做選擇了。哪怕只是站出來。”


 


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